Algemene voorwaarden

Versie juni 2008, met ingang van 1 juli 2008

1. Algemene voorwaarden

a. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van Beijen en elke rechtsbetrekking tussen Beijen en de Afnemer.

b. Deze versie van de Algemene Voorwaarden treedt in de plaats van eerdere versies van de Algemene Voorwaarden.

c. Bedingen die afwijken van de in de Algemene Voorwaarden opgenomen bepalingen gelden slechts indien en voor zover zij in overleg met Beijen schriftelijk tot stand zijn gekomen en door Beijen als zodanig zijn aanvaard.

d. Door de Afnemer gehanteerde algemene of specifieke voorwaarden zijn niet van toepassing.

e. In alle gevallen waarin een Overeenkomst met de Afnemer eindigt, blijven deze Algemene Voorwaarden de betrekkingen tussen partijen beheersen voor zover dit voor de afwikkeling van die Overeenkomst noodzakelijk is.

f. Beijen is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van al gesloten Overeenkomsten. Wijzigingen gaan in een maand na bekendmaking of nader aangegeven datum door middel van een schriftelijke mededeling dan wel een mededeling op de webpagina's van Beijen. Indien de Afnemer wijzigingen van de Algemene Voorwaarden niet wenst te accepteren heeft deze tot het tijdstip van inwerkingtreding van de wijzigingen, het recht de Overeenkomst bij aangetekend schrijven op te zeggen per de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden. Na het tijdstip van inwerkingtreding wordt de Afnemer geacht de wijzigingen - stilzwijgend - te hebben aanvaard.

2. Aanbiedingen en het tot stand komen van een Overeenkomst

a. Alle door Beijen gedane offertes zijn vrijblijvend. Beijen heeft het recht uitgebrachte offertes te herroepen. De offertes hebben, tenzij anders in de offerte aangegeven, een geldigheidsduur van maximaal 14 dagen, te rekenen vanaf de datum zoals vermeld in de offerte. De offerte is te allen tijde gebaseerd op de door de Afnemer verstrekte gegevens.

b. Voor zover de Afnemer zich laat vertegenwoordigen, in het bijzonder bij vertegenwoordiging van een rechtspersoon en de vertegenwoordiger derhalve niet in eigen naam een Overeenkomst met Beijen aangaat, dient deze zijn bevoegdheid tot het verrichten van deze rechtshandeling namens de Afnemer aan te tonen.

c. Bij het bestellen van de Dienst dient de Afnemer alle door Beijen gevraagde informatie te verstrekken en de door Beijen voorgeschreven bestelmethoden toe te passen. Indien de Afnemer onjuiste of onvolledige informatie verstrekt of niet de voorgeschreven bestelmethode volgt is Beijen gerechtigd de Dienst met onmiddellijke ingang te beëindigen of op te schorten.

d. Afnemers hebben de mogelijkheid een nieuwe domeinnaam aan te vragen door middel van elektronische voorzieningen. De aanvraag wordt dan door Beijen (per e-mail) bevestigd.

e. Afnemer is verplicht op eerste verzoek van Beijen daartoe alle documentatie dan wel informatie te verstrekken dan wel medewerking te verlenen die noodzakelijk is voor de registratie van een domeinnaam, bij gebreke waarvan Beijen het recht heeft de toegekende domeinnaam registratie van Afnemer ongedaan te maken dan wel de registratie procedure te staken en de Overeenkomst met de Afnemer te beëindigen. Afnemer machtigt Beijen reeds nu voor alsdan tot het doen van deze rechtshandeling uit zijn naam, hetgeen echter niet betekent dat Beijen verantwoordelijk kan worden gehouden voor het uit eigen beweging versturen van benodigde informatie naar de betreffende instanties. De eindverantwoordelijkheid hiervoor ligt te allen tijde bij de Afnemer.

f. Indien voor het gebruik of de aanvraag van een bepaalde domeinnaam of een bepaalde domeinnaam extensie voorwaarden worden gesteld door de instantie die de betreffende domeinnaam dan wel extensie uitgeeft dient de Afnemer aan deze voorwaarden te voldoen, bij gebreke waarvan Beijen het recht heeft de toegekende domeinnaam registratie van Afnemer ongedaan te maken, dan wel de registratie procedure op te schorten. Bijvoorbeeld: in geval van aanvragen van een .nl domein registratie is Afnemer op eerste verzoek van Beijen daartoe verplicht binnen 10 dagen een registratiecontact van de Stichting Internet Domeinregistratie.

3. De Overeenkomst

a. Termijn; De duur van een Overeenkomst voor een Domeinregistratie is afhankelijk van de aangevraagde extensie. Tenzij de Overeenkomst anders vermeldt wordt een Overeenkomst voor alle overige producten en/of Diensten van Beijen aangegaan voor de duur van 12 maanden. Na afloop van een termijn vindt stilzwijgende verlenging voor een zelfde periode plaats, behoudens tijdige opzegging door de Afnemer of door Beijen zoals omschreven in artikel 3b.

b. Opzegging; Opzegging van een Overeenkomst door de Afnemer dient minimaal twee (2) kalendermaanden voor het einde van de overeengekomen termijn te geschieden. Beijen heeft het recht de Overeenkomst op ieder moment schriftelijk of per e-mail te beëindigen, waarbij een opzegtermijn van minimaal twee (2) kalendermaanden in acht dient te worden genomen. Opzegging door Afnemer dient schriftelijk te geschieden per aangetekende post, waarbij als opzegdatum geldt de datum van de poststempel.

c. Prijswijziging; Indien na het sluiten van de Overeenkomst binnen 12 maanden een wijziging in de prijs optreedt zal deze wijziging geen invloed hebben op de met de Afnemer overeengekomen prijs. Prijsverhogingen na een periode van 12 maanden zullen worden doorberekend aan de Afnemer, doch deze heeft gedurende een kalendermaand na de mededeling aan haar van de prijsverhoging de mogelijkheid om de Overeenkomst te beëindigen, op de manier zoals bij 3b beschreven. Reeds verschuldigde bedragen worden niet gecrediteerd. Bij niet tijdige opzegging vindt stilzwijgende voortzetting van de overeenkomst tegen de verhoogde prijs plaats. Prijswijzigingen kunnen worden medegedeeld via de website van Beijen.

d. Meerwerk/extra kosten; Indien Beijen ten behoeve van de Afnemer werkzaamheden dient te verrichten, uit welke hoofde dan ook, die niet in een Overeenkomst tussen beide partijen schriftelijk zijn vastgelegd, of kosten ontstaan doordat de Afnemer op enigerlei wijze in gebreke is gebleven en daardoor uitvoering van de Overeenkomst onmogelijk maakt of bemoeilijkt, worden deze werkzaamheden/kosten als meerwerk beschouwd en als zodanig extra in rekening gebracht.

e. Overschrijding dataverkeer; De Afnemer is zelf verantwoordelijk voor (de extra kosten voor) overschrijding van de overeengekomen hoeveelheid dataverkeer (versturen van tekst of afbeeldingen over het internet via de server van Beijen van en naar de website van de Afnemer). Zulks geschiedt conform de overeengekomen voorwaarden en tarieven.

4. Prijs

a. Alle prijzen voor de Diensten en/of producten van Beijen worden in rekening gebracht vanaf het tot stand komen van de Overeenkomst. Beijen stelt haar facturen in euro's op.

b. Door de Afnemer betaalde vergoedingen zien slechts op door Beijen verstrekte Diensten en zien derhalve niet op bijvoorbeeld door Afnemer te maken of gemaakte telefoonkosten, kosten voor kabelaansluiting of andere kosten voor de verbinding met het systeem van Beijen of transport van informatie tussen het systeem van Beijen en de Afnemer.

5. Betaling

a. Voor betaling van de Diensten dient de Afnemer Beijen binnen 14 dagen de verschuldigde bedragen over te maken. Als de verschuldigde bedragen niet binnen 14 dagen ontvangen zijn. Alle facturen door de Afnemer te zijn voldaan binnen veertien(14) dagen na de op de factuur vermelde datum. Indien de Afnemer niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is de Afnemer zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en aansprakelijk voor de door Beijen geleden en te lijden schade, c.q. te maken of gemaakte kosten. De Afnemer is in dat geval tevens administratiekosten verschuldigd ter hoogte van 15% van de hoofdsom/factuurbedrag, met een minimum van 15 euro en vermeerderd met de wettelijke rente, vanaf de vervaldata van de facturen.

b. Betalingen dienen door de Afnemer te geschieden zonder dat hem een beroep op inhouding, korting of compensatie toekomt. Elk beroep van de Afnemer op verrekening met een vordering op Beijen is uitgesloten. Beijen behoudt zich het recht voor om verschuldigde bedragen aan Afnemer te factureren, voor aanvang van de nieuwe, overeengekomen contractstermijn of voorafgaande aan een nieuwe verlenging van de contractstermijn.

c. Betalingen strekken steeds in de eerste plaats tot voldoening van enige verschuldigde rente en kosten en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, ook indien de Afnemer vermeldt dat de betaling betrekking heeft op een latere factuur.

d. Zolang de Afnemer geen volledige betaling heeft verricht, blijven domeinnamen, services, het eigendom van Beijen ongeacht de rechten welke de Afnemer op deze Domeinnaam zou kunnen doen gelden. Van die rechten wordt de Afnemer geacht afstand te hebben gedaan, tot het moment van volledige betaling van de factuur en eventueel bijkomende kosten. Beijen draagt geen enkele verantwoordelijkheid en/of aansprakelijkheid voor het verliezen door de Afnemer van zijn recht(en) op de Domeinnaam of voor het feit dat de Domeinnaam tussentijds door een derde wordt aangevraagd en/of verkregen.

6. Verplichtingen van Beijen

a. Aan de zijde van Beijen bestaat een inspanningsverplichting om de overeengekomen Diensten zo optimaal en zorgvuldig mogelijk aan de Afnemer te verlenen, met inachtneming van de haar ten dienste staande technische middelen.

b. Beijen draagt zorg voor de beschikbaarheid van de Diensten, waarbij zij zich tot het uiterste inspant om optimale beschikbaarheid te bieden. Beijen kan niet garanderen dat de telefoonlijn, kabelverbinding en/of andere verbindingen met Beijen en/of het Internet optimaal gebruik en toegang bieden, in het bijzonder niet wanneer Beijen van het gebruik en de levering van deze verbindingen afhankelijk is van derden (telecommunicatiebedrijven, kabelexploitanten, etc).

c. Beijen staat niet in voor geschiktheid van de Diensten voor het doel dat de Afnemer voor ogen heeft, ook niet als dit doel vooraf aan Beijen kenbaar is gemaakt. De Afnemer doet afstand van zijn recht op vernietiging van de Overeenkomst wegens dwaling.

7. Verplichtingen van de Afnemer

a. Het is niet toegestaan de verbindingen, systemen en de aan de Afnemer ter beschikking gestelde opslagruimte/schijfruimte te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met de wet, goede zeden, de openbare orde, de algemeen aanvaarde normen van toepassing op het gebruik van internet ("net etiquette"), de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de volgende handelingen en gedragingen: versturen van spam, (moedwillig op grote schaal verspreiden van ongewenste e-mail), inbreuk plegen op auteursrechtelijk beschermde werken of het anderszins in strijd handelen met de intellectuele eigendomsrechten van derden, verspreiden van kinderpornografie, seksuele intimidatie, discriminatie, bedreiging of het op andere wijze lastig vallen van personen, het zonder toestemming binnendringen van andere computers op internet (hacken) waarbij de Afnemer enige beveiliging doorbreekt en/of zich toegang verschaft door een technische ingreep met behulp van valse signalen en/of valse sleutels dan wel door het aannemen van een valse hoedanigheid.

b. Voor schade aan Beijen of derden, veroorzaakt door handelen in strijd met dit artikel is de Afnemer aansprakelijk.

c. Beijen behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor de aan de Afnemer verstrekte toegang tot- en gebruik van de Diensten en systemen van Beijen buiten gebruik te stellen wanneer de Afnemer handelt in strijd met het in de vorige leden gestelde en zijn verplichtingen ter zake niet, niet behoorlijk of niet volledig nakomt. Overigens blijft de Afnemer in dat geval verplicht de factuur volledig te voldoen en de eventuele schade te vergoeden.

d. Beijen is niet aansprakelijk voor enige schade aan derden, uit welke hoofde ook, ontstaan door in dit artikel omschreven gedragingen en/of handelingen van de Afnemer. De Afnemer vrijwaart Beijen tegen aanspraken van derden uit dien hoofde.

d. Het is de Afnemer niet toegestaan zijn Overeenkomst en/of daaruit voortvloeiende rechten aan derden te verkopen, te verhuren of anderszins over te dragen of ter beschikking te stellen, tenzij Beijen daaraan voorafgaand schriftelijk toestemming heeft gegeven.

e. Het is de Afnemer niet toegestaan hem door Beijen ter beschikking gestelde Programmatuur te kopiëren anders dan voor eigen gebruik en voor het maken van back-ups. De Afnemer mag aan de Programmatuur, alsmede aan de door hem gemaakte back-ups geen wijzigingen aanbrengen zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Beijen. 

f. Een gebruikersnaam is persoonlijk en het gebruik daarvan is slechts toegestaan aan de Afnemer. Het is de Afnemer niet toegestaan anderen onder zijn gebruikersnaam van de Diensten van Beijen gebruik te laten maken of zijn Gebruikersnaam aan derden beschikbaar te stellen.

8. Programmatuur en Intellectuele eigendom

a. Aan de Afnemer wordt voor de duur van de Overeenkomst een niet exclusief en niet overdraagbaar gebruiksrecht verstrekt met betrekking tot de Programmatuur en de daarbij behorende gebruikersdocumentatie. De Afnemer gaat akkoord met de licentievoorwaarden behorend bij de Programmatuur en de documentatie.

b. De Afnemer onthoudt zich van het verveelvoudigen en/of openbaar maken en/of verspreiden van de Programmatuur en de daarbij behorende gebruikersdocumentatie, anders dan noodzakelijk is voor het normale eigen gebruik van de Diensten en back-up doeleinden. Bij het maken van back-up kopieën zal de Afnemer alle tekens, die bepalend zijn voor eigendom en herkomst, in stand laten.

c. De Afnemer onthoudt zich van het (laten) aanbrengen van enige wijziging en/of toevoegingen in of het verwijderen van (delen van) Programmatuur en/of enige merken, (copyright-) meldingen of andere aanduidingen.

d. Het is de Afnemer niet toegestaan derden gebruik van de Programmatuur en/of de daarbij behorende documentatie te laten maken.

9. Domeinnamen

a. Indien is overeengekomen, dat Beijen voor de Afnemer zal bemiddelen bij het verkrijgen van een domeinnaam, geldt voorts het in dit artikel bepaalde.

b. Aanvraag, toekenning en eventueel gebruik van een Domeinnaam zijn afhankelijk van en zijn onderworpen aan, de van tijd tot tijd geldende regels en procedures van de desbetreffende registrerende instanties, waaronder (doch niet uitsluitend) de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland. De desbetreffende instantie beslist over de toekenning van een Domeinnaam. Beijen vervult bij de aanvraag slechts een bemiddelende rol en geeft geen garantie dat een aanvraag ook wordt gehonoreerd. Beijen is niet aansprakelijk in geval een aangevraagde domeinnaam niet wordt toegekend.

c. De Afnemer kan uitsluitend uit de factuur van Beijen, inhoudende dat de gevraagde Domeinnaam is geregistreerd, het feit van registratie vernemen. Een email met registratiekosten is geen bevestiging van registratie.

d. Domeinnamen worden geregistreerd op naam van de Afnemer en de Afnemer is volledig verantwoordelijk voor het gebruik van het domein en de Domeinnaam. De Afnemer vrijwaart Beijen  tegen iedere aanspraak van derden in verband met het gebruik van de Domeinnaam, ook indien bij de verkrijging van de Domeinnaam Beijen geen bemiddeling heeft verleend.

10. Beheer van de Diensten / systemen van Beijen

a. Beijen is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking haar systemen (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik er van te beperken voor zover dit noodzakelijk is voor het benodigde onderhoud van de systemen, dan wel wegens verbeteringen of vernieuwingen aan die systemen.

b. Beijen is gerechtigd wijzigingen aan te brengen in de login procedure van de Diensten.

c. Beijen is niet aansprakelijk voor schade van de Afnemer als gevolg van het onder de voorgaande leden gestelde.

d. Beijen is te allen tijde gerechtigd wijzigingen aan te brengen in de geleverde Dienst, mits zulke wijzigingen niet de functionaliteit of de kenmerken van de Dienst nadelig beïnvloeden. Wijzigingen in de Diensten kunnen worden bekend gemaakt op de website van Beijen in de betreffende dienstbeschrijvingen.

11. Ontbinding

a. Beijen is te allen tijde gerechtigd de uitvoering van een Overeenkomst op te schorten of deze te ontbinden als op enig moment mocht blijken dat de Afnemer na ingebrekestelling nalatig blijft binnen redelijke termijn alsnog aan zijn verplichtingen uit de Overeenkomst te voldoen, valse of verkeerde persoonsgegevens heeft doorgegeven, dan wel blijkt dat de Afnemer een Overeenkomst onder valse voorwendsels is aangegaan.

b. Beijen heeft het recht de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst en zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de Afnemer in staat van faillissement wordt gesteld, in surseance van betaling verkeert, faillissement dan wel voorlopige surseance van betaling heeft aangevraagd of een regeling wenst te treffen met haar crediteuren ter afwending daarvan, er sprake is van beslaglegging, de Afnemer onder curatele wordt gesteld, de schuldsanering natuurlijke personen wordt aangevraagd of indien hij anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen daarvan verliest.

c. Beijen kan bij ontbinding van de Overeenkomst de registratie van de Domeinnaam van de Afnemer ongedaan maken. Ter zake aanvaardt Beijen geen enkele aansprakelijkheid.

12. Overmacht

a. In geval van overmacht kan de Afnemer Beijen nimmer op haar verplichtingen aanspreken. Van overmacht is onder meer sprake indien Beijen niet aan haar verplichtingen kan voldoen vanwege oorlogsgevaar, oproer, molest, brand, waterschade, vorst, overstroming, aardbeving, werkstaking, bedrijfsbezetting, uitsluiting, overheidsmaatregelen, defecten aan apparatuur, storing in levering van energie, storingen in communicatieve verbindingen inclusief telecommunicatie verbindingen, verandering in toepasselijke wet- of regelgeving.

b. Indien door overmacht Beijen langer dan een maand niet aan haar verplichtingen kan voldoen zijn beide partijen bevoegd de Overeenkomst te ontbinden, zij het met vergoeding van de inmiddels door Beijen gemaakte kosten door de Afnemer.

13. Limitering van Aansprakelijkheid

a. De Afnemer geen aanspraak maken op enige vergoeding door Beijen van welke geleden schade dan ook ontstaan door het uitblijven van de levering van de Diensten.

b. Beijen is bij een (haar toerekenbare) tekortkoming in de uitvoering van een Overeenkomst met de Afnemer nooit aansprakelijk voor door de Afnemer geleden indirecte- dan wel gevolgschade (zoals bijvoorbeeld gederfde winst, omzet, gemiste inkomsten) en derhalve niet tot enige vergoeding van dit soort schade gehouden. De Afnemer is uitdrukkelijk zelf aansprakelijk voor het gebruik van zijn aansluiting en alle schade die hij in verband daarmee lijdt of kan lijden.

c. Beijen s aansprakelijkheid is gelimiteerd tot directe, materiële schade die ontstaan is door een aan haar toe te rekenen tekortkoming, en tot maximaal een bedrag dat gelijk is aan het totaal van de door de Afnemer voor geleverde Diensten aan Beijen betaalde bedragen.

d. Schade waarvoor Beijen op grond van deze Algemene Voorwaarden aansprakelijk kan worden gehouden, dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 (dertig) dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk aan Beijen te zijn gemeld. Schade die niet binnen die termijn is gemeld, komt niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij de Afnemer aannemelijk maakt dat hij de schade niet eerder heeft kunnen melden.

e. De Afnemer is zelf aansprakelijk voor het gebruik (en eventueel misbruik) van de toegekende gebruikers/Domeinnaam, wachtwoorden en het e-mailadres. Beijen is gerechtigd hierin wijzigingen aan te brengen voor zover zij zulks nodig acht in het belang van haar dienstverlening. Beijen is niet verantwoordelijk voor de beveiliging van de gegevens die door de Afnemer op haar systemen worden geplaatst.

f. Beijen is niet aansprakelijk voor schade aan de zijde van de Afnemer die is veroorzaakt door derden, die al dan niet gebruik maken van de Diensten van Beijen.

g. De Afnemer vrijwaart Beijen tegen alle aanspraken van derden ter zake van schade die derden lijden als gevolg van het gebruik van de Diensten van Beijen en/of het Internet door de Afnemer.

14. Verval van vorderingen

Alle rechtsvorderingen van de Afnemer jegens Beijen,  aanspraken op schadevergoeding daaronder begrepen, vervallen na verloop van een jaar nadat de betreffende vordering/aanspraak is ontstaan.

15. Geschillen

a. Mocht de Afnemer een klacht hebben jegens Beijen dan dient de Afnemer deze klacht zo spoedig mogelijk eerst schriftelijk aan Beijen voor te leggen en Beijen in de gelegenheid te stellen de klacht te verhelpen.

b. Alle Overeenkomsten die Beijen sluit zijn onderworpen aan Nederlands recht. Bij geschillen is de rechter van het Arrondissement Haarlem.

16. Slotbepalingen

a. Indien een of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden bij gerechtelijke uitspraak of anderszins niet toepasselijk worden verklaard, laat dit de toepasselijkheid van alle overige bepalingen onverlet. Partijen zullen ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk aan de bedoeling van de oorspronkelijke Overeenkomst gestalte zal worden gegeven.

b. De Afnemer is niet gerechtigd, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Beijen, rechten en plichten uit deze voorwaarden of uit de Overeenkomst over te dragen aan derden.

c. De Afnemer verleent hierbij op voorhand toestemming en medewerking aan volledige overdracht door Beijen van de rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst aan een derde zover Beijen nakoming van de Overeenkomst met de Afnemer garandeert.

d. Wijzigingen in de bevoegdheid van de Afnemer, van zijn vertegenwoordigers of gemachtigden zullen, ook al heeft inschrijving daarvan in openbare registers plaatsgevonden, tegenover Beijen eerst van kracht worden nadat Beijen daarvan schriftelijk door Afnemer in kennis is gesteld.

e. De Afnemer is verplicht van iedere voorgenomen adreswijziging en/of factuurgegevens onverwijld schriftelijk mededeling te doen aan Beijen. De Afnemer kiest in haar relatie tot Beijen uitdrukkelijk domicilie op het laatste door Afnemer aan Beijen schriftelijk opgegeven adres.

f. De Afnemer dient ingeval van een mogelijk faillissement, surseance van betaling of schuldsaneringsregeling Beijen hiervan via haar curator of bewindvoerder onverwijld in kennis te stellen.

g. De Algemene Voorwaarden zijn vermeld op de website van Beijen (beijen.com) en vandaar op te halen. Zij worden tevens op verzoek kosteloos toegezonden door Beijen.